Описание
Информирование покупателя о стоимости и результате общего суммирования покупок – одна из достаточно незаметных, но важных услуг в обслуживании посетителей в рамках спектра услуг магазинов, супермаркетов и других заведений. Теоретически конечная сумма необходима только для продавца, который сообщает ее клиенту, а затем выходит фискальный чек, уже по нему покупатель имеет возможность осуществить проверку всех имеющихся в получившемся списке позиций, провести сверку с тем, что он приобрел по факту и, в случае необходимости, обратиться за разрешением спорных ситуаций. Однако такой формат, это знают все кассиры и операторы, существенно замедляет работу кассы. Покупатели могут с недоверием относиться к получившейся сумме, просить перепроверить, а даже если платят «как есть», то потом зачастую проверяют чеки, задерживая тем самым очередь, потому что не уверены в результирующей сумме. Это происходит из-за психологического феномена, который связан с тем, что в процессе суммирования и образования конечной стоимости за список покупок, клиент не принимал участия и оставался пассивным во время всего процесса. Однако это решаемая проблема, которая может быть устранена. Если качественно и квалифицированно решить данный вопрос, то безусловно повысится и лояльность покупателей, и средний чек – ведь клиенты будут не сомневаться, что в этом магазине все честно. Сам факт наличия автоматизации и невозможности «обмана» не является настолько неопровержимым доказательством, ведь люди не разбираются (и не обязаны разбираться) в функционале специализированного торгового оборудования, равно как и программ, предназначенных для него. Поэтому оптимальное решение в данном направлении – это именно дисплей покупателя, способный демонстрировать результирующую сумму, а также процесс сложения сумм из списка товаров, которые в конечном итоге образуют необходимую для оплаты. Это удобно для продавца и покупателя. Особенности дисплея покупателя POScenter PCP220 Данное устройство как раз предназначено реша
